CONDICIONES LEGALES

Condiciones generales

Esta tienda online es propiedad de MV DESIGN BRAND, S.L. (en adelante "El Vendedor"), con C.I.F. B55271878, domicilio en Avinguda Mas Pins, 164, Nau 5, 17457, Riudellots de la Selva. Teléfono 972 98 73 93 y email [email protected]. Esta tienda virtual ha sido desarrollada por la empresa especialista en tiendas online Botigues.cat.

Al efectuar un pedido, el Cliente acepta sin reservas las presentes condiciones legales, condiciones que deberá leer y aceptar durante el proceso de compra.

El Vendedor presenta sus productos en esta tienda online con las imágenes y textos de la forma más realista posible, con la máxima diligencia y precisión. No obstante, el color que aparece en pantalla y otros detalles pueden diferenciarse ligeramente de los propios del producto por efecto del proceso técnico de reproducción y presentación. En caso de duda rogamos que antes de la compra contacten con nosotros.

Los importes de cada producto detallan los impuestos aplicables y ocasionalmente pueden incluir también los gastos de envío. Antes de realizar un pedido, el Cliente podrá conocer al detalle estos importes. El pedido se entenderá legalmente realizado cuando el Cliente pulse "Aceptar" en la pantalla de confirmación de pedido. El Vendedor no procederá a enviar los productos del pedido hasta recibir confirmación de que el Cliente ha efectuado el pago.

La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio online. Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Condiciones de entrega y pago

Los plazos y forma de entrega, así como los métodos de pago disponibles, están claramente indicados durante el proceso de compra y en la página de "Ayuda" de esta tienda online.

Las condiciones referidas a importes y plazos de entrega son plenamente válidas para las compras efectuadas desde estados integrantes de la Unión Europea. Para el caso de países extracomunitarios los importes indicados no incluyen los aranceles u otras cantidades relativas a los trámites que efectúen los servicios de aduana del estado de residencia del Cliente. El Vendedor no será responsable de las demoras derivadas de los trámites aduaneros.

Aunque El Vendedor intenta tener siempre disponibles los productos que se muestran en esta tienda online, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso El Vendedor informará al Cliente del plazo de entrega del pedido. En caso excepcional de no poder proporcionar el producto, el Vendedor podrá proponer al Cliente un producto de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar esta alternativa y el Vendedor quedará obligado a efectuar el reembolso inmediato del importe del producto pagado por el Cliente.

Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra. El plazo se calculará a partir del día de recepción del producto. Las devoluciones de productos sólo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. 

Los pasos a seguir son los siguientes: Enviar un mail a [email protected] indicando el motivo de desistimiento y el tipo de solución que se desea (Bono o Abono). El Vendedor gestionará la recogida y una vez recibidos los productos, se procederá al reintegro del importe abonado por el Cliente excepto los gastos de envío, reintegro que se efectuará en un plazo no superior a los 30 días. Los gastos del transporte del retorno del producto no serán abonados, e irán a cargo del Cliente.

* Bono: Devolución del importe mediante un Vale descuento para aplicar cuando lo desees en un próximo pedido. 

* Abono: Devolución del importe en el nº de cuenta facilitado. 

Devoluciones

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos que reciba del transportista están en buen estado y si fuera el caso, comunicar al Vendedor las incidencias que pudiera constatar, que le atenderá y le propondrá una solución satisfactoria para sus intereses. En caso de devolución que tenga como causa un desperfecto o error, los portes del retorno y/o cambio del producto correrán a cargo del Vendedor. Estos casos se aceptarán siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje que el Cliente los haya recibido.

Protección de datos

Los datos personales que el Cliente nos facilite, y toda la información que acredita la compra se conservarán en soporte electrónico. Estos datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio, etc.) se incorporarán en un fichero creado por el Vendedor para la gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes. No serán cedidos a terceros salvo en los casos imprescindibles para llevar a cabo el suministro del pedido (transportistas, fabricantes, etc.).

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) informamos que estos datos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. El Cliente tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Podrá ejercer estos derechos remitiendo al Vendedor una solicitud expresa mediante cualquier medio.

El Cliente acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que los datos personales que ha facilitado son verídicos y correctos. Si no es así, el Vendedor no se hace responsable del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Política de cookies

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